Annons · Artikeln är betalt innehåll från en annonsör.
E-handeln har förändrat hur företag möter sina kunder. Butiken är digital, köpet görs kanske från mobilen och kommunikationen sker via mejl eller sociala medier. Men förr eller senare blir upplevelsen fysisk. Paketet landar hemma hos kunden eller hämtas hos ett ombud. Då spelar förpackningen en större roll än man först kan tro.
Rätt emballage börjar med produkten
En kartong är väl bara en kartong? Inte riktigt.
Företag som skickar många olika produkter behöver fundera över vad varje försändelse faktiskt kräver. Storlek, vikt och känslighet påverkar vilken typ av emballage som passar bäst. En mindre produkt behöver sällan skickas i en stor låda fylld med utfyllnad, medan ömtåliga varor kan behöva betydligt mer skydd.
Även typen av försändelse spelar roll. Dokument och mindre produkter kan passa i kuvert eller postpåsar, medan större beställningar kräver kartonger och andra lösningar.
Det handlar alltså om att matcha förpackningen med innehållet. Enkelt i teorin, men viktigt när hundratals eller tusentals paket ska skickas.
Effektiv packning märks i verksamheten
För e-handlare och andra företag med regelbundna försändelser är packningen en återkommande arbetsuppgift. Då kan små förbättringar få stor effekt.
Hos Pit Packaging finns förpackningslösningar för företag, exempelvis kartonger, kuvert, postpåsar och annat material för packning och försändelser. Genom att välja lösningar efter verksamhetens faktiska behov går det att skapa en smidigare process från order till färdigt paket.
Tänk på själva arbetsflödet. Hur snabbt kan kartongen monteras? Behövs tejp? Finns etiketter och fyllnadsmaterial nära packstationen?
En minut hit eller dit verkar kanske obetydlig. Multiplicera den med varje försändelse under ett helt år, så ser kalkylen annorlunda ut.
Paketet blir ett fysiskt möte med kunden
När kunden handlar på nätet finns ingen butikspersonal som lämnar över produkten. Förpackningen får därför representera företaget i det ögonblick då det digitala köpet blir något konkret.
Det betyder inte att varje paket måste vara exklusivt. En genomtänkt och väl anpassad förpackning kan räcka långt. Produkten ska komma fram hel, paketet ska vara enkelt att hantera och kunden ska kunna öppna det utan onödigt krångel.
För vissa företag kan emballaget dessutom användas för att förstärka varumärket. Tryck, färger eller ett genomtänkt materialval kan skapa igenkänning och göra leveransen mer personlig.
Men funktionen kommer först. En snygg förpackning tappar snabbt sitt värde om innehållet har skadats på vägen.
Se på hela processen – inte bara kartongen
Förpackningsarbetet består av mer än själva ytteremballaget. Tejp, etiketter, fyllnadsmaterial och olika typer av kuvert eller påsar kan alla ingå i den dagliga hanteringen.
Här kan det vara värt att regelbundet se över rutinerna. Används onödigt stora kartonger? Går det åt mer fyllnadsmaterial än nödvändigt? Har lagret många nästan identiska förpackningsstorlekar som gör arbetet mer komplicerat?
Målet behöver inte vara att ha så få alternativ som möjligt. Det handlar snarare om att ha rätt alternativ.
När sortimentet av emballage speglar produkterna som faktiskt skickas blir det enklare för medarbetarna att välja rätt och hålla ett jämnt flöde i packningen.
Förpackningen är en del av helheten
För kunden är leveransen slutet på köpresan. För företaget är den resultatet av en kedja som börjar långt tidigare.
Därför förtjänar förpackningen mer uppmärksamhet än att bara betraktas som något som håller ihop försändelsen. Rätt emballage kan skydda produkten, förenkla arbetet och bidra till en bättre upplevelse när kunden till sist öppnar sitt paket.
Det är en liten del av varje enskild order – men en viktig del av helheten.